Ý tưởng sức mạnh của "Virus"

Từ khóa

Ngày nay, con virus mang tên Viral Marketing (VM) đã thực sự bùng nổ trên thế giới với những chiến dịch hết sức đa dạng, độc đáo. Nhưng ở Việt Nam, bức tranh VM dường như mới chỉ dừng lại ở những nét phác thảo đầu tiên. Nhiều agency chúng tôi được tiếp xúc cho biết đã có không ít các đơn đặt hàng làm VM, tuy nhiên hầu hết các chiến dịch đó chỉ diễn ra ở quy mô nhỏ lẻ, “chấp nhận được” và rồi nhanh chóng rơi vào quên lãng mà không để lại ấn tượng đáng kể nào. Vậy nguyên nhân chính ở đây là gì trong khi chúng ta nắm rõ quy trình và có đầy đủ công cụ để thực hiện?

Điểm cốt lõi của VM là khả năng tự lan truyền như một loại virus, trong đó ý tưởng chính là yếu tố quyết định virus của bạn có khả năng lan xa bao nhiêu. Tuy nhiên, chưa có tính đột phá, còn gượng gạo hay vẫn khá đơn giản… là những điều người ta nhận thấy ở hầu hết các chiến dịch VM tại Việt Nam. Theo các chuyên gia Marketing, việc đưa ra ý tưởng hiện tại vẫn còn vấp phải nhiều rào cản. Một trong số đó có thể kể đến như việc chưa thật sự thấu hiểu đối tượng khách hàng trên môi trường online. Về phía thương hiệu, đa số còn khá dè dặt với rủi ro về hình ảnh của mình hoặc cố gắng nhồi nhét thật nhiều màu sắc quảng cáo. Bên cạnh đó, việc ngộ nhận rằng VM là hình thức miễn phí hay chỉ cần đổ nhiều tiền là thành công cũng góp phần tạo nên thực trạng đầu tư non nớt, thiếu hẳn tính chuyên nghiệp như hiện nay.

Untitled
Như đã nói ở trên, đặc điểm chủ yếu khiến ý tưởng trong VM khác biệt với các hình thức Marketing khác là bản thân nó phải có khả năng tự lan truyền. Những ý tưởng nào thực sự lay động được người xem thì mới có thể thôi thúc họ tự nguyện chia sẻ. Điều này thoạt nghe có vẻ chỉ là chuyện “cho trí tưởng tượng bay xa”, nhưng dưới góc độ người làm Marketing, một ý tưởng tốt ra đời sẽ phải làm rõ được những câu hỏi sau:

1. Ý tưởng này giúp truyền tải thông điệp gì?

Thông điệp là nội dung mà mình muốn truyền tải đến khách hàng, muốn khách hàng cảm nhận được, là điều luôn bao hàm trong bất kì chiến dịch Marketing nào. Và sẽ phải có các ý tưởng giúp thể hiện thông điệp này, ví dụ như thông qua một clip hát nhép, clip đạo quảng cáo, tổ chức event bình chọn, hay sản xuất một bộ phim… Nói nôm na, thông điệp là cánh diều, còn ý tưởng là ngọn gió giúp cánh diều bay cao.
Tìm kiếm thông điệp phải bắt đầu từ việc xác định đặc tính sản phẩm, phải hiểu được điều mà nhà sản xuất muốn gửi gắm thông qua sản phẩm này. Sau đó, hãy đi tìm hiểu rõ về tâm lý của khách hàng mục tiêu thông qua các phương pháp điều tra, nghiên cứu. Họ là ai? Có sở thích gì? Đang quan tâm đến vấn đề nào?… Thông điệp của chiến dịch là sự kết hợp chặt chẽ của cả hai yếu tố trên, làm sao vừa chạm vào cảm xúc, vừa có thể để lại dấu ấn về thương hiệu trong tâm trí người xem.

2. Ý tưởng của bạn có chạm được vào người xem hay không?

Một ý tưởng khiến công chúng tấm tắc khen hay đã khó, để thôi thúc người khác chia sẻ, bàn tán về nó lại càng khó hơn. Ý tưởng phải tạo được cảm xúc cho người xem ngay từ lần đầu tiên. Để làm được điều đó, nó thường có một số tính chất nổi bật sau:
  • Gây sốc – phải khiến dân chúng máu “sôi” sồng sộc, cộng đồng bàng hoàng. Điển hình là ý tưởng của chiến dịch “Will it blend” – nghiền nát chiếc Iphone đáng mơ ước chỉ bằng một chiếc máy xay sinh tố.
  • Mang yếu tố giới tính – vì đây vẫn còn là một vấn đề khá nhạy cảm, cộng với tâm lý tò mò nói chung của người Việt nên việc lồng ghép những yếu tố sex khéo léo cũng là một cách mà các nhà làm Marketing có thể lựa chọn.
  • Gây cười – sự hài hước vốn rất dễ đi vào lòng người nên những ý tưởng “té ghế” là một cách dễ dàng nhất khuyến khích người ta chia sẻ, ví dụ như cách đây 9 tháng, clip “Vì sao phải nói nhiều” của một sinh viên Ngoại thương đã từng khiến cư dân mạng một phen rầm rộ.
  • Úp úp mở mở – tin đồn Minh Hằng bị bắt quả tang tay trong tay cùng chàng trai lạ đã khiến dư luận xôn xao trong một thời gian dài vì đánh đúng vào tâm lí tò mò bất tận của fan. Nhưng ít ai có thể ngờ đây là một hoạt động tiền chương trình “Sáng tạo tiệc Yo” của Yomost nhằm lôi kéo sự chú ý của giới trẻ.
  • Lay động trái tim – bức ảnh một em bé da đen gầy gò, suy dinh dưỡng tràn ngập khắp Facebook trong năm qua là một ví dụ cho việc đã chạm và cảm xúc sâu thẳm của con người, cụ thể là tình thương yêu đồng loại. Hay clip em bé cắn ngón tay “Charlie bite me” khiến mọi người thích thú vì nét dễ thương đặc biệt của trẻ em, clip màn tỏ tình bằng Flash mob chinh phục người xem bằng sự lãng mạn…
  • Khiến trầm trồ, thán phục – về tài năng, kĩ xảo, sự mới lạ độc đáo hay mức độ công phu hoành tráng. Đây là những yếu tố khiến người xem cảm thấy thích thú và muốn khoe ngay với bạn bè. Ví dụ clip Mai Quốc Việt hát bài “Cát bụi” bằng giọng của 9 ca sĩ khiến giới trẻ phát sốt, clip đạp xe trên vách núi khiến người xem phải nín thở hay các clip theo thể loại “Stop motion” gây sự tò mò thán phục về mức độ đầu tư…
3. Nhân vật “thương hiệu” xuất hiện như thế nào?

Việc lồng ghép hình ảnh thương hiệu vào chiến dịch càng khéo léo bao nhiêu sẽ càng khiến công chúng có cảm tình tốt bấy nhiêu. Tâm lý khách hàng nói chung thường không thích quảng cáo nhưng nhiều doanh nghiệp cứ cố gắng để hình ảnh của mình xuất hiện một cách gượng gạo trong các chiến dịch VM khiến “virus” không thể lan xa. Năm ngoái, Sony Ericsson quảng bá cho dòng điện thoại mới bằng một clip hát nhép “Vọng cổ Geisha”. Clip này lan đi rất nhanh nhưng đi kèm theo đó chỉ là sự nổi tiếng của Don Nguyễn chứ không mấy ai để ý đến màn “khoe” điện thoại ở phần mở đầu, thậm chí ở một số trang đoạn này còn bị cắt bỏ. Hay như đoạn quảng cáo gây sóng gió vừa rồi của Kangaroo, mặc dù về phương diện lan truyền thì khá thành công, nhưng điều đọng lại ở khách hàng sau chiến dịch này chỉ là một cảm giác khó chịu.

4. Ý tưởng nào sẽ được chọn?

Những ý tưởng cần được đánh giá, lựa chọn theo một vài tiêu chí đã định tùy theo mỗi chiến dịch. Điều này phụ thuộc phần lớn ở mục tiêu ban đầu, đôi khi lại được định hướng bởi kinh nghiệm và cảm tính của người làm VM. Tuy nhiên không ai có thể khẳng định chắc chắn 100% ý tưởng nào đó sẽ thành công hay thất bại. Chọn VM tức là bạn đã chấp nhận mạo hiểm, và có thể nói chuyện thắng hay thua phụ thuộc nhiều vào công chúng. Tuy nhiên một ý tưởng tốt sẽ tạo một bệ phóng vững chắc cho thông điệp bay xa đến mục tiêu, góp phần làm nên thành công cho chiến dịch VM.

Được đánh giá là mang lại hiệu quả nhận biết khổng lồ với mức chi phí thấp, nhưng không phải ai cũng có thể bước sâu vào thế giới của VM. Bởi đơn giản, “CONTENT IS KING” – một chiến dịch VM thành công phải chứa đựng trong nó một ý tưởng xuất sắc, kèm theo sau là một sự đầu tư tương xứng cả về mặt chất và lượng. Làm Viral Marketing vốn không đơn giản nên nếu thực sự đam mê, thực sự muốn có được “con virus” mạnh nhất thì hãy bắt đầu chăm chút cho chiến dịch của bạn từ những ý tưởng đầu tiên.

Nguồn : Ruồi thú y

Điểm 4.6/5 dựa vào 87 đánh giá
  • Phần mềm quản lý bán hàng 99k Click xem
  • Phần mềm quản lý fanPage miễn phí Click xem
  • Thiết kế website bán hàng chỉ 99k Click xem

Bài liên quan


EmoticonEmoticon